Problem polega na tym, że mimo że mamy połączenie z internetem to icona połączenia internetowego na pasku obok zegara pokazuje, że jesteśmy rozłączeni z internetem.
Ponieważ internet działa, nie jest to duży problem dopóki nie chcemy zmieniać ustawień sieciowych np. ustawić stały adres IP czy serwery DNS. Okazuje się bowiem, że to nie tylko problem z ikoną połączenia sieciowego. Po otwarciu Centrum sieci i udostępniania i kliknięciu na "Zmień ustawienia karty sieciowej" nie pokazują się żadne karty sieciowe, jest po prostu pusto.
Próby rozwiązania tego problemu przez reinstalacje sterowników kart sieciowych nic nie dają. Skutecznym sposobem okazuje się dopiero zmiana w rejestrze systemowym. Postępujemy następująco: klikamy Start i wpisujemy regedit i wciskamy Enter a następnie przechodzimy do HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network klikamy prawym klawiszem na klucz Config i wybieramy Usuń.
Po usunięciu tego klucza zamykamy edytor rejestru. Po wprowadzeniu tych zmian musimy koniecznie uruchomić ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu komputera wszystko wraca do normy, ikona połączenia sieciowego pokazuje prawidłowo, że jesteśmy połączeni z internetem.
Po otwarciu Centrum sieci i udostępniania i kliknięciu na "Zmień ustawienia karty sieciowej" pokazują się wszystkie dostępne karty sieciowe.
